Häufige Fragen

Wie lange dauert eine Lieferung?

Die Lieferzeit bei verfügbaren Artikeln beträgt:
Nach Deutschland 1-3 Werktage
Ins Ausland: 4-10 Werktage

Da viele unserer Artikel in den unterschiedlichsten Ausführungen angeboten werden, ist unser Lager vorerst nur mit den "Klassikern" befüllt. Daher betragen die Lieferzeiten oftmals 2-3 Wochen, da die Leuchten erst nach Bestelleingang beim Hersteller geordert werden.

Was kostet der Versand?

Die pauschalen Kosten (inkl. USt.) für den Versand als versichertes Paket nach Deutschland betragen 5,80 €.
Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.

Wir behalten uns vor bei deutliche Mehrkosten z.B. bei Speditionsware, große Warenlieferungen in die Schweiz oder Inselverkehr diese an Sie weiterzuberechnen. Wir werden Sie in einem solchen Ausnahmefall noch vor Versendung der Ware kontaktieren und mit Ihnen gemeinsam nach einer Lösung suchen. Eine Nachberechnung erfolgt also nicht wenn die Kosten schon entstanden sind, sondern in der Regel zeitnah nach Eingang Ihres Auftrags bei ARTYLUX.

Wie funktionieren Retouren?

Sollte der Artikel defekt oder gar nicht gefallen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Vor Rücksendungen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Nachdem Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und der Artikel geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb weniger Tage den entsprechenden Betrag zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der jeweilige Betrag wird Ihnen auf Ihr angegebenes Konto zurück überwiesen. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, Ihre Bankverbindungen für die Rückerstattung anzugeben.

Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft ausprobiert haben und Sie die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückschicken.

Weiteres unter Widerrufsrecht.